原文发布于2019年6月20日,作者:Charlie Johnson
Charlie Johnson,副总裁,英国和爱尔兰,Digital Element
对于那些想让别人观看优质视频的用户来说,分享登录信息似乎是一种无害的慷慨行为,但它却损害了广播公司的利益。到2021年,自由流通的登录凭证预计将为付费电视带来77.6亿英镑的损失,OTT(Over The Top,通过互联网向用户提供各种应用服务)也难逃其害——预计利润将下降9亿英镑。
迄今为止,该行业大多将登录凭证共享视为一种不可避免的风险;最低限度的监管使得用户可以很轻易地传递账户细节,而不会产生任何负面影响。Netflix首席执行官Reed Hastings甚至在三年前就提出了“共享密码是你必须忍受的事情”这一理论。
然而,随着每个付费账户的免费观众数量不断增长,这个问题变得越来越大,其代价之大令广播公司不能再忽视下去。现在,广播公司的生存依赖于更好的内容保护。首先,他们需要对登录凭证问题及其影响有更深入的了解。
内容共享现象
流媒体和订阅视频点播(SvoD)服务正在迅速普及;截至2018年底,SVoD用户总数超过了2亿,仅Netflix就拥有1.48亿的全球用户基础。不过,尽管这对电影行业来说是个好消息,但就那些希望免费观看的观众而言,其对高质量内容也有着很高的需求。根据路透社2017年的一项研究,12%的成年人承认借用过别人的账户信息来使用至少一种视频服务;而这一现象在千禧一代中尤为普遍,其中有21%的人借用过密码。最近,美国的一项研究显示,在18-34岁的年轻人中,有35%的人登陆过流媒体服务。
利润损害和法律风险
诚然,对内容提供商而言,关键的问题是收入。单独来看,订阅付费对利润的贡献相对较小——但大量非法用户仍有可能造成重大损害。据Hulu股东的财务报告估计,这家美国流媒体巨头每年损失15亿美元,据说Netflix每年少赚了3.91亿美元。此外,由于未授权用户没有创建账户的动力,持续不断的密码分发可能会导致未来的订阅量大幅下降;内容提供商的利润因此受损,也就缺少了所需的资金来制作吸引用户的原创内容。
不仅如此:非法观看还会影响数字版权管理。广播公司不仅需要支付高昂的费用来提供内容,而且还必须遵守有关内容分发位置的严格规定。因此,如果非官方观众使用规避工具来观看他们所在地区无法观看的内容,或者被其他地方服务所覆盖的内容,那么广播公司除了会损失订阅费用外,最终还可能会陷入法律困境。
广播公司可以做什么?
显然,阻止用户共享他们的登录凭证是不可行的,这意味着内容生产者只剩下一个选择:找到阻止非付费用户访问其内容的方法。然而,限制订阅共享并不像看起来的那么简单。
最直观的解决方案是使用智能跟踪技术,但精通数字技术的消费者知道,有一些秘密方法可以帮助他们掩盖自己的行踪。例如,越来越多的人使用虚拟专用网(VPN),通过改变浏览者的IP地址来掩盖真实位置;自2016年以来,VPN的全球使用量同比增长超过160%。问题是:VPN的使用并不总是旨在掩盖观看非法内容的行为,它也可能由人们对网络隐私的担忧所驱动。这意味着广播公司不能简单地通过屏蔽所有VPN用户来解决登录凭证共享问题。
相反,广播公司必须采取更深入的方式,更细致地观察观众的活动。例如,通过大数据分析非个人身份的IP服务定位数据可以帮助广播公司监控用户行为模式,并标记任何可疑的使用。通过跟踪账户登录的时间、地点和方式,他们可以学会区分真实用户和密码共享者的习惯,并实时终止未经授权的浏览者的访问权限,从而更好地管理数字版权授权。
此外,通过利用能够跟踪速度和连接类型的工具,再结合精细的IP经纬度定位,广播公司可以识别合法的内容消费,测量不同登录之间的地理距离,以检测用户何时进行了可疑的行为。例如,当两个观众不在同一间屋子里,且不太可能一起观看时,企业组织可以识别非法登录行为,进行IP追踪反欺诈。
免费观看的迅速普及及其相关成本意味着,登录凭证共享对该行业构成了巨大威胁。任何类型的内容制作商都不能忽视免费内容对未来收益和盈利水平的损害。如果他们想为订阅用户和自己的服务创造一个可持续的未来,那么就必须现在开始采取行动,来确保仅有正确的用户可以继续观看他们喜欢的内容。